مرحبا بكم إلى عصر الفايبر مع خدمة elife الاتصال عن طريق الألياف البصرية من موبايلي

تغطية ELIFE تغطية elife elife mobily elife تغطية موبايلي تركيب ELIFE mobily elife حساب elife mobily elife e life mobily موبيلي elife خدمة elife elifeموبيلي حساب elife elife MOBILY Elife mobily تغطيه

مرحبا بكم إلى عصر الفايبر من موبايلي

لقد استثمرت موبايلي في تقنيات الفايبر
(الألياف الضوئية)
لتوفر لمستخدمي خدماتها في المنازل أفضل الخدمات التفاعلية المتوفرة في السوق
إن الألياف الضوئية مكونة من ألياف رفيعة للغاية تمر النبضات الضوئية التي تمثل المعلومات فيها بسرعات هائلة
والفوائد الناجمة عن ذلك جمّة
سرعات نقل تصل:
إلى 1 جيجابايت/ثانية لجميع الاستخدامات
سهولة الاستخدام والتركيب والترقية فضلا عن أن كوابل الألياف الضوئية تحمل مزيدا من الحمل لمسافات أطول

والمفاجأة هو أن موبايلي تقدم الخدمة في 4 سرعات وهي:
*سرعة 25 ميغا بسعر 499 ريال
*سرعة 50 ميغا بسعر 599 ريال
*سرعة 100 ميغا بسعر 699 ريال
*سرعة 200 ميغا بسعر 799 ريال

إليكم خطوات التثبيت
1: حجز موعد
سيتصل بكم أحد موظفي خدمة العملاء بعد شرائكم الخدمة لتحديد موعد لتركيب الخدمة في منزلكم
يوجد مرونة لتحديد الوقت المفضل لكم لعمل فريق التركيب
خلال 24 ساعة من تاريخ تقديمكم للطلب سيقوم فريق التركيب بالاتصال بكم لحجز موعد التركيب
2/ قبل الموعد
*المنفذ الأرضي
يجب توفر منفذ للطاقة لتشغيل المعدات اللازمة للخدمة
*تحريك الأثاث
يجب تحريك أي قطع أثاث تعيق الوصول لمنفذ الطاقة قبل وصول فني التركيب. لا يسمح للفنيين بتحريك الأثاث.
*الوقت والشخص المخوّل
يتطلب التركيب نحو 3 ساعات ويتطلب وجود شخص عمره 12 عاما أو أكبر

3/ وقت التركيب
*الاتصال من فني التركيب:
سوف تتلقون اتصالا من فريق التركيب لإعلامكم بالزمن المتوقع للوصول
*تأكيد الطلب:
قبل المباشرة بالتركيب، سيقوم الفني بمراجعة طلبك والتحقق من خياراتكم
*الاتصال بالإنترنت
سيقوم الفني بتركيب الراوتر وجميع المعدات في موقع معين لخدماتكم

4: بعد التركيب
حال إكمال الفني تركيب خدمة الإنترنت عالي السرعة، سوف تحتاجون إلى التوقيع على نموذج قبول الخدمة
بعد بضعة ايام من التركيب سيقوم مركز إدارة العملاء بالاتصال بكم لتعبئة استبيان عن طريق الهاتف لتقييم مستوى الخدمة
المعدات
راوتر الفايبر
يقوم الراوتر بوصل جميع الكمبيوترات في المنزل لتتشاركوا بأمان في خدمة الإنترنت عالي السرعة
إن الراوتر هو الجهاز الوحيد اللازم للحصول على خدمة الإنترنت، ويتم تركيبه من قبل مهندسينا، وهو مدعم بتقنية واي-فاي المضمنة فيه ليقوم بتغطية المنزل لاسلكيا
ابقوا على اتصال بالتبيك اللاسكلي لكافة أرجاء المنزل يستخدم المودم الذي نقدمه التشبيك اللاسلكي لوصل جميع أجهزة الكمبيوتر اللاسلكية والمعدات الأخرى كالطابعات المشتركة
ميزات الأمان مضمنة لجعل شبكتكم خاصة وإبعاد الآخرين عنكم
ستقوم منافذ الإيثرنت بالاتصال مع:
كمبيوتركم الشخصي عن طريق واي-فاي
الإيثرنت، أو USB، بحيث يمكنكم استخدام خدمة الإنترنت عالي السرعة
أجهزتكم الشخصية مثل كاميرات الواي-فاي
الطابعات الشبكية
أجهزة التخزين الكبيرة، وغيرها
راوتر فائق السرعة
يقوم الراوتر ذو الأداء العالي بتوزيع البيانات دون أن تلاحظوا بسرعات هائلة لجميع الكمبيوترات في شبكتكم المنزلية دون أن يتأثر الأداء أبدا

جدار ناري محترف
بإعداد بسيط ستكون شبكتكم الخاصة محمية ضد الهجمات بفضل الجدار الناري المضمن مع الخدمة
التركيب
سيقوم فريق محترف بتركيب المودم في الموقع المفضل لديكم لتكون الخدمة جاهزة كما سنقوم بجميع التوصيلات اللازمة
دليل المستخدم لخدمة elife
سياسة الالتزام و التعويض
عند اشتراككم بخدمة elife يكون قد دفعتم ثمن جهاز الراوتر وأجور التركيب، وفي حال التزامكم بخدمةelife
لمدة 12 شهرا، فإن موبايلي ستعيد لك هذا المبلغ ويتم ذلك بتجديد اشتراككم كل شهر، حيث سنقوم بإعادة جزء من المبلغ بحيث تجدوا نفسكم بعد 12 شهرا قد استعدت ثمن الراوتر وأجور التركيب كاملة

ملاحظة هامة:
للاستفادة من هذه الميزة يتوجب الالتزام بتسديد الاشتراك الشهري للخدمة وأن لا يتجاوز توقف الخدمة 45 يوما حتى لا يتم فقدان حقكم باستعادة ثمن جهاز الراوتر و أجور التركيب
شحن الرصيد
يتم تجديد اشتراككم الشهري بشكل تلقائي في حال وجود رصيد كاف في حسابكم
يمكنك شحن رصيدكم من خلال الطرق التالية:
*عن طريق خدمة سداد
من خلال حسابكم المصرفي على الإنترنت يمكنكم إضافة رقم حساب خدمة elifeإلى خدمة سداد ومن ثم شحن رصيدكم
*من خلال موقع موبايلي على الإنترنت
يمكنكم الدخول إلى حسابكم مع موقع موبايلي وشحن حسابكم في elife باستخدام بطاقات شحن موبايلي
*عن طريق مراكز موبايلي
يمكنكم زيارة أي فرع من فروع موبايلي و طلب شحن رصيد خدمة elife من الموظف
لترقية أو تغيير باقة خدمة elife
يمكنكم تغيير باقة elife للإنترنت
(رفع السرعة أو خفضها)
طبقا لاحتياجاتكم من خلال الطرق التالية:
*عن طريق خدمة العملاء
يمكنكم الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 من أي خط موبايلي أو 056010110 من أي خط آخر وطلب تغيير الباقة من الموظف كما يرجى الملاحظة بأنه سيتم تغيير باقتكم بحسب رصيدكم المتبقي للخدمة
*عن طريق موقع موبايلي على الإنترنت
يمكنكم الدخول إلى حسابكم مع موقع موبايلي واختيار الباقة المرغوبة من خدمة elife
كما يرجى الملاحظة بأنه سيتم تغيير باقتكم بحسب رصيدكم المتبقي للخدمة
*عن طريق زيارة فروع موبايلي
يمكنكم زيارة أي فرع من فروع موبايلي و طلب تغيير باقة خدمة elife من الموظف بما يتلاءم مع احتياجاتكم
لتجميد الحساب
يمكنكم طلب تجميد حساب خدمة elife عند الطلب وفي حال السفر
سيتم احتساب الأيام التي ستقومون بتجميد الحساب فيها وإضافتها بشكل آلي ليتم تمديد تاريخ انتهاء الخدمة
يمكنكم تجميد حسابكم لمدة لا تتجاوز 30 يوما متتالية ولمرتين فقط خلال السنة

يمكن تجميد الحساب من خلال الطرق التالية:
*عن طريق خدمة العملاء
يمكنكم الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 من أي خط موبايلي أو 056010110 من أي خط آخر وطلب تجميد الخدمة من الموظف
لإعادة تفعيل الخدمة يرجى الاتصال مرة ثانية
*عن طريق موقعنا على الإنترنت
يمكنكم الدخول لحسابكم مع موقع موبايلي واختيار تجميد الخدمة
لإعادة تفعيل الخدمة يرجى الدخول مرة أخرى وطلب إعادة التفعيل
*عن طريق فروع موبايلي
يمكنكم زيارة أي فرع من فروع موبايلي وطلب تجميد أو إعادة تفعيل الخدمة من الموظف

الصراحة خدمة وخطوة مهمة من موبايلي
بالتوفيق للشركة وللعملاء
تحياتي

يعطيكي ألف عافية
تسلم ايدك ع الخبر الحلو
بانتظار جديدك
تحياتي

سؤاال ... انا ساكن في ينبع الصناعية في تغطية في منطقتي ؟

هلا أخي التغطية موجودة بكل أنحاء المملكة
ثانكس ع مروك وبتمنى الإستفادة من الخدمة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة SmartGirl

هلا أخي التغطية موجودة بكل أنحاء المملكة
ثانكس ع مروك وبتمنى الإستفادة من الخدمة

[SIZE="5شكرا لكي... افضل من خدمة العملاء ما شاء الله[/size]

[/font]

يعطيكي ألف عافية
تسلم ايدك ع الخبر الحلو