رنــــان
تسمح خدمة رنان لمشتركي موبايلي باستبدال نغمة الرنين العادية بنغمات رنان بحيث يسمعها المتصل بك مع العديد من الخيارات. وتتنوع النغمات ما بين نغمات ذا طابع إسلامي أو موسيقي أو مقاطع مضحكة فعندما تشترك بنغمات رنان فإنك تضفي لمحة شخصية على هاتفك وتجعله يعبر عن شخصيتك.

كيف تشترك في هذه الخدمة
لكي تشترك أرسل رسالة نصية قصيرة Sms تحتوي على كلمة رنان إلى الرقم 1100 وسوف تحصل على نغمة أساسية مجاناً

كيفية الوصول إلى الخدمة
يمكن لك أن تصل إلى الخدمة باستخدام إحدى الطريقتين التاليتين:
1) باستخدام عالهوا Wap, إختر Web ثم إختر موبايلي عالهوا، ثم انقر على (رنان) واتبع التعليمات.
2) أو بإرسال رسالة قصيرة Sms وفيما يلي لائحة الأوامر التي يجب استخدامها.موجودة في جميع فروع موبايلي والصحف المحلية او بالإتصال على خدمة العملاء 1100




ملاحظات

•إترك دائماً مسافة فارغة بين الأمر والرمز المرافق ورقم الهاتف.
•يمكن لك أن تشتري حتى 5 نغمات لوضعها في ألبومك. عند وصولك إلى أعلى طاقة استيعاب يجب عليك حذف نغمة حتى تستطيع شراء نغمة جديدة.
•جميع الأوامر التي ترسل عبر الرسائل القصيرة مجاناً



وأي استفسار نحن في الخدمة



أسئلة وأجوبة:

) كيف استطيع الأشتراك في خدمة موبايلي رنان؟

للأشتراك أرسل رسالة قصيرة تحتوي على رنان باللغة العربية أو Ranan بالأنجليزية الى 1100

2) كم ستكلفني هذه الخدمة؟
25 ريال رسوم تأسيس شاملة اشتراك اول شهر
5 ريال شهريا

3) كم نغمة من نغمات رنان يمكن لي أن أشتري؟
سيكون لديك نغمة رنان واحدة في ألبومك ويمكن لك شراء حتى 5 نغمات.

4) كيف ستتم محاسبتي؟
إذا كان خطك مؤجل الدفع فسوف يتم إضافة التكلفة الشهرية على فاتورتك. أما إذا كان خطك مسبق الدفع (أنيس أو وفير) فسوف يتم اقتطاع رسم شهري من حسابك فور إتمامك 30 يوماً من بداية اشتراكك.

5) ما العمل إذا لم يكن لدي رصيد كاف في حسابي في حالة محاولتكم إقتطاع الرسوم؟
إذا لم يكن لديك رصيد كاف فسوف نمنحك فترة سماح مدتها ثلاثة أيام يحاول النظام خلالها القيام باقتطاع المبلغ ويفشل في تجديد الإشتراك لك نتيجة عدم وجود رصيد كاف وسوف يتم في هذه الحالة إلغاء الخدمة وسوف تفقد خدمات رنان من ألبومك.

6) كم ستكلفني كل نغمة من نغمات رنان؟

تكلقة النغمة الواحدة 5 ريال


7) هل هنالك حدود لنغمات رنان وهل تنتهي مدتها؟
بعد شرائك نغمات رنان وإضافتها إلى ألبومك فسوف تنتهي مدتها بعد 6 أشهر.

8) ماذا يعني تعين نغمة رنان لأرقام محددة؟
عندما تشترك في خدمة رنان تجد نغمة أساسية واحدة في ألبومك وسوف تعين للأشخاص الذين يتصلون بك. ولكن عندما تقوم أنت بتعين نغمة معينة من رنان لرقم معين من قبلك فإن هذا الرقم وحده سوف يستمع إلى النغمة التي عينتها له.
أي: إذا أردت أن يسمع الرقم 0565656560 نغمات إسلامية عندما يتصل بك ورمز الوصول للنغمات المذكورة هو 01100012 فعليك أن تكتب:
Assign 01100012 966565656560 ثم أرسل ذلك إلى: 1404

9) ما هو الأغلاق المؤقت للخدمة؟
تستطيع بشكل مؤقت إيقاف خدمة رنان إذا لم تكن تريد الذين يتصلون بك أن يستمعوا إلى نغمة رنان. ولكن ذلك لا يعني إلغاء اشتراكك. ويمكن لك إعادة تفعيل الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مع الأمر "ON" إلى الرقم 1404

10) إذا قمت بإيقاف خدمة رنان مؤقتاً فهل سيؤدي ذلك إلى مسح نغمات رنان من ألبومي؟
لا. لا يتم حذف النغمات.


11) إذا كانت خدمة رنان فعالة وقام أحد الأشخاص بالإتصال بي بينما أنا مشغول بمكالمة فماذا سيسمع؟
في هذه الحالة يسمع المتصل بك نغمة الخط المشغول ولا يسمع نغمة رنان.

12) كيف ألغي اشتراكي من الخدمة؟
ارسل كلمة إ رنان الى 1100

13) إذا كانت خدمة رنان فعالة وقام أحد الأشخاص بالاتصال بي وكنت قد قمت بتفعيل خدمة الإنتظار، فماذا سيسمع؟
يسمع المتصل نغمة رنان (مع وجود صوت الخط المشغول في خلفية الصوت الرئيسي). وعلى كل حال فإن جهاز الهاتف ـ إذا كان مزوداً بهذه التقنية ـ فسوف يظهر له أن خدمة الإنتظار فعالة.

14) ماذا يحصل إذا كانت خدمة رنان فعالة وقام أحد الأشخاص بالاتصال وكان هاتفي مطفأ أو خارج نطاق التغطية؟
سوف يسمع المتصل الإعلان العادي عن عدم إمكانية الإتصال بك ولن يسمع نغمة رنان.

15) هل تعمل خدمة رنان للمتصلين في حالة التجوال الدولي؟ وفي هذه الحالة هل يتوجب علي دفع مبالغ إضافية عن هذه الخدمة؟
سوف تعمل خدمة رنان في حالة التجوال الدولي، ولن تدفع أية تكاليف إضافية لهذه الخاصية.

16) اذا وصلتني رسالة مفادها أن ألبومي ممتلىء, كيف يمكنني حذف النغمات الموجودة؟

ارسل رسالة قصيرة تحتوي على حذف XXYYYY حيث XXYYYY هو رمز النغمة